Datenschutz

Datenschutz ist für Cocon Commerz PRIVATSACHEN GmbH (Cocon Commerz) sehr wichtig und wir möchten Sie offen und transparent über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren. Daher haben wir eine Datenschutzerklärung, in der beschrieben ist, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden.

Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Cocon Commerz PRIVATSACHEN GmbH
Wendenstraße 404, 20537 Hamburg/Deutschland
Handelsregister AG Hamburg
Registernummer: HRB 60992
Vertretungsberechtigter: Cornelia Rethmann
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE811986446
trägt gemäß dem geltenden Datenschutzrecht die Verantwortung für Ihre personenbezogenen Daten.

Wo speichern wir Ihre Daten?

Die Daten, die wir bei Ihnen erheben, werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert, können jedoch in ein Land außerhalb des EWR übertragen und dort verarbeitet werden. Eine solche Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Einhaltung der geltenden Gesetze. Bei Übertragungen in Länder außerhalb des EWR greift Cocon Commerz auf Standardvertragsklauseln und das Privacy Shield zurück, sofern von der Europäischen Kommission keine Entscheidung über die Angemessenheit getroffen wurde.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Ihre Daten werden nur innerhalb unseres Unternehmens in Hamburg/Deutschland für unsere Unternehmenszwecke verarbeitet. Ihre Daten werden nicht für Marketingzwecke an dritte Parteien außerhalb unseres Unternehmens weitergegeben, verkauft oder getauscht. Daten werden nur an dritte Parteien weitergegeben, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Sie finden die Kategorien von dritten Parteien unten unter den jeweiligen Verfahren.

Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung?

Bei jeder spezifischen Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir erheben, teilen wir Ihnen mit, ob die Bereitstellung personenbezogener Daten gesetzlich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich ist. Außerdem geben wir an, ob Sie verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten bereitzustellen, und welche Folgen sich ergeben, wenn Sie diese nicht bereitstellen.

Welche Rechte haben Sie?

AUSKUNFTSRECHT:

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können Cocon Commerz bitten, Ihnen Ihre personenbezogenen Daten per E-Mail zuzusenden.

RECHT AUF ÜBERTRAGBARKEIT:

Wenn Cocon Commerz Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung oder aufgrund einer entsprechenden Vereinbarung automatisch verarbeitet, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, allgemein üblichen und maschinenlesbaren Format anzufordern, das an Sie oder eine andere Partei gesendet wird. Dies betrifft nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermittelt haben.

RECHT AUF BERICHTIGUNG:

Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sollten diese fehlerhaft sein. Dies beinhaltet das Recht, unvollständige personenbezogene Daten ergänzen zu lassen.

Sie haben das Recht, von Cocon Commerz verarbeitete personenbezogene Daten jederzeit löschen zu lassen, außer in folgenden Fällen:

Sie stehen mit dem Kundenservice zur Klärung einer Angelegenheit in Kontakt.
Sie haben eine Bestellung aufgegeben, die noch nicht oder nur teilweise versendet wurde.
Sie haben offene Zahlungen bei Cocon Commerz, unabhängig von der Zahlungsart.
Wenn Sie unsere Serviceleistungen in den letzten vier Jahren missbräuchlich genutzt haben oder der Verdacht auf eine solche missbräuchliche Nutzung besteht.
Sie haben Ihre Verbindlichkeiten in den letzten drei Jahren an einen Dritten abgetreten (bei verstorbenen Kunden ein Jahr.
Ihr Kreditantrag wurde innerhalb der letzten drei Monate abgelehnt.

Sofern Sie Käufe getätigt haben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten, die mit Ihrer Transaktion in Zusammenhang stehen, gemäß den Buchführungsvorschriften auf.

RECHT, EINER VERARBEITUNG AUFGRUND EINES BERECHTIGTEN INTERESSES ZU WIDERSPRECHEN:

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund eines berechtigten Interesses von Cocon Commerz zu widersprechen. Cocon Commerz verarbeitet die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen.

RECHT, DIREKTWERBUNG ABZULEHNEN:

Sie haben das Recht, Direktwerbung abzulehnen. Dies gilt auch für Analysen zur Profilerstellung für Zwecke von Direktwerbung. Sie haben folgende Möglichkeiten, um Direktwerbung abzulehnen: gemäß den Hinweisen in der Werbe-E-Mail

RECHT AUF EINSCHRÄNKUNG:

Sie haben das Recht zu verlangen, dass Cocon Commerz die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen einschränkt:

Wenn Sie einer Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses von Cocon Commerz widersprechen, schränkt Cocon Commerz die gesamte Verarbeitung der betreffenden Daten ein, bis das berechtigte Interesse festgestellt wird.

Wenn Sie uns mitteilen, dass Ihre personenbezogenen Daten falsch sind, muss Cocon Commerz die gesamte Verarbeitung der betreffenden Daten einschränken, bis geklärt ist, ob die personenbezogenen Daten tatsächlich falsch sind.

Ist die Verarbeitung rechtswidrig, können Sie Einwände gegen die Löschung personenbezogener Daten erheben und stattdessen die Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Wenn Cocon Commerz die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt, diese aber erforderlich sind, damit Sie Ihre Rechtsansprüche verteidigen können.

Datenschutzbeauftragter:

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, um sicherzustellen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten offen, genau und ordnungsgemäß verarbeiten. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter coconcommerz@googlemail.com. Geben Sie im Betreff Datenschutzbeauftragter an.

Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen:

Sollten Sie der Meinung sein, dass Cocon Commerz Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeitet, können Sie sich an uns wenden. Sie haben auch das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Aktualisierung unserer Datenschutzerklärung:

Gelegentlich müssen wir unsere Datenschutzerklärung aktualisieren. Die neueste Version der Datenschutzerklärung ist immer auf unserer Website verfügbar. Wir informieren Sie über alle wesentlichen Änderungen an der Datenschutzerklärung, zum Beispiel den Zweck für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, die verantwortliche Person für die Datenverarbeitung oder Ihre Rechte. Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Sie ein aktiver Kunde sind.

Automatisierte Entscheidungen:

Wenn Sie Kredit als Zahlungsart wählen, wird eine automatisierte Entscheidung zu Ihrem Kreditantrag getroffen. Sie haben das Recht, dazu Stellung zu nehmen und bei unserem Team Einspruch gegen diese Entscheidung einzulegen.

Direktwerbung

WARUM VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Werbeangebote, Einladungen zur Teilnahme Abverkäufen, Veranstaltungen usw. per E-Mail, SMS, Telefon und Post zu schicken. Diese Services beruhen auf Ihren früheren Käufen und den Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben.

WELCHE ART PERSONENBEZOGENER DATEN VERARBEITEN WIR?

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und PLZ
Geschlecht (sofern Sie dazu freiwillig Angaben machen)
Welche Artikel und Angebote Sie erworben haben

WER HAT ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Die Weitergabe von Daten an Dritte dient nur der Bereitstellung der oben genannten Dienstleistungen, d. h. an Werbeagenturen und technische Dienstleister für physische und digitale Direktwerbung. Ihre Daten werden in keinem Fall zu Werbezwecken an Dritte außerhalb von Cocon Commerz weitergegeben, verkauft oder mit diesen ausgetauscht.

WAS IST DIE RECHTLICHE GRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf Ihrer Einwilligung zu Direktwerbung. Postwerbung (einschließlich Kataloge) hingegen wird aufgrund unseres berechtigten Interesses versendet.

RECHT, IHRE EINWILLIGUNG ZU WIDERRUFEN:

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen und die Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung abzulehnen. In diesem Fall kann Cocon Commerz Ihnen keine weiteren Werbeangebote oder Informationen mehr basierend auf Ihrer Einwilligung schicken. Sie haben folgende Möglichkeiten, um Direktwerbung abzulehnen: gemäß den Hinweisen in der Werbepost

WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?

Wir bewahren Ihre Daten für Direktwerbung so lange auf, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Für die Zwecke von E-Mail-Werbung betrachten wir Sie als inaktiven Kunden, wenn Sie innerhalb des letzten Jahres keine E-Mail geöffnet haben. Nach diesem Zeitraum werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.

Kundenservice

WARUM VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen, Beschwerden, Produktgewährleistungsansprüche und technischen Supportangelegenheiten per E-Mail, Telefon und über soziale Medien zu bearbeiten. Gegebenenfalls kontaktieren wir Sie auch, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.

WELCHE ART PERSONENBEZOGENER DATEN VERARBEITEN WIR?

Wir verarbeiten alle Daten, die Sie uns übermitteln, einschließlich der folgenden Kategorien:

Kontaktdaten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Geburtsdatum, Zahlungsinformationen und Zahlungshistorie, Kreditinformationen, Bestellinformationen, Konto- oder Mitgliedsnummer, jede Korrespondenz, die damit in Zusammenhang steht.

WER HAT ZUGRIFF AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Daten werden nur an dritte Parteien weitergegeben, um Ihnen die oben genannten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

WAS IST DIE RECHTLICHE GRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf dem berechtigten Interesse von Cocon Commerz.

WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE DATEN AUF?

Wir bewahren Ihre Daten während einer laufenden Geschäftsbeziehung kontinuierlich auf. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung werden die Daten noch bis zu 12 Monate (Sachbearbeitung) aufbewahrt. Bei Beschwerden werden Ihre personenbezogenen Daten bis zu 2 Jahre aufbewahrt.

Recht, einer Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses zu widersprechen:

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

WARUM VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen sowie zur Umsetzung von Gerichtsurteilen und behördlichen Entscheidungen. Ihre personenbezogenen Daten werden auch verwendet, um Buchhaltungsdaten gemäß der Buchführungsregeln zu erfassen und zu prüfen.

WELCHE ART PERSONENBEZOGENER DATEN VERARBEITEN WIR?

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten:

Kundennummer
Auftragsnummer
Name
Postanschrift
Transaktionsbetrag
Transaktionsdatum

WER HAT ZUGRIFF AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Ihre Daten werden ausschließlich innerhalb von Cocon Commerz weitergegeben. Auch geben wir Ihre personenbezogenen Daten an IT-Firmen weiter, die Buchführungssysteme anbieten.

WAS IST DIE RECHTLICHE GRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, damit Cocon Commerz seinen rechtlichen Verpflichtungen nachkommen kann.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten gemäß der Buchführungsregeln in Ihrem Land.

DATA PROTECTION

Data protection is very important to Cocon Commerz PRIVATSACHEN GmbH (Cocon Commerz) and we would like to inform you openly and transparently about the processing of your personal data. Therefore, we have a privacy policy that describes how your personal data is processed and protected.

WHO IS RESPONSIBLE FOR YOUR PERSONAL DATA?

Cocon Commerz PRIVATSACHEN GmbH
Wendenstraße 404, 20537 Hamburg/Germany
Commercial Register AG Hamburg
Registration number: HRB 60992
Authorized representative: Cornelia Rethmann
VAT No: DE811986446
is responsible for your personal data in accordance with the applicable data protection law.

WHERE DO WE STORE YOUR DATA?

The data we collect from you is stored within the European Economic Area (EEA), but may be transferred to and processed in a country outside the EEA. Any such transfer of your personal data will be in compliance with applicable laws. For transfers to countries outside the EEA, Cocon Commerz uses standard contractual clauses and the Privacy Shield, unless an adequacy decision has been made by the European Commission.

WHO HAS ACCESS TO YOUR DATA?

Your data will only be processed within our company in Hamburg/Germany for our corporate purposes. Your data will not be shared, sold or exchanged with third parties outside our company for marketing purposes. Data is only shared with third parties to provide you with our services. You can find the categories of third parties below under the relevant procedures.

WHAT IS THE LEGAL BASIS FOR THE PROCESSING?

For each specific processing of personal data we collect, we will tell you whether the provision of personal data is required by law or necessary for the conclusion of the contract. We will also indicate whether you are required to provide the personal data and the consequences of not providing it.

WHAT RIGHTS DO YOU HAVE?

RIGHT TO INFORMATION:

You have the right to request information about your personal data stored by us at any time. You can ask Cocon Commerz to send you your personal data by e-mail.

RIGHT OF PORTABILITY:

If Cocon Commerz processes your personal data automatically with your consent or on the basis of a relevant agreement, you have the right to request a copy of your data in a structured, commonly used and machine-readable format to be sent to you or another party. This only applies to the personal data that you have provided to us.

RIGHT TO RECTIFICATION:

You have the right to request that your personal data be corrected should it be inaccurate. This includes the right to have incomplete personal data completed.You have the right to have personal data processed by Cocon Commerz deleted at any time, except in the following cases:

You are in contact with customer service to clarify a matter.
You have placed an order that has not yet been shipped or has only been partially shipped.
You have outstanding payments with Cocon Commerz, regardless of the payment method.
If you have misused or suspected misuse of our services in the last four years.
You have assigned your debts to a third party within the last three years (one year in the case of deceased customers.
Your credit application has been denied within the last three months.
If you have made purchases, we retain your personal data related to your transaction in accordance with accounting regulations.

RIGHT TO OBJECT TO PROCESSING BASED ON LEGITIMATE INTEREST:

You have the right to object to the processing of your personal data based on a legitimate interest of Cocon Commerz. Cocon Commerz will no longer process the personal data unless we can demonstrate legitimate grounds for the processing which override your interests and rights, or for the defence of legal claims.

RIGHT TO REFUSE DIRECT MARKETING:

You have the right to refuse direct marketing. This also applies to profiling analytics for direct marketing purposes. You have the following options to refuse direct marketing: according to the instructions in the promotional email.

RIGHT TO RESTRICTION

You have the right to request that Cocon Commerz restrict the processing of your personal data in the following circumstances:

If you object to processing based on a legitimate interest of Cocon Commerz, Cocon Commerz will restrict all processing of the data in question until the legitimate interest is established.
If you inform us that your personal data is incorrect, Cocon Commerz must restrict the entire processing of the data in question until it is clarified whether the personal data is indeed incorrect.
If the processing is unlawful, you may object to the erasure of personal data and request the restriction of the use of your personal data instead.
If Cocon Commerz no longer needs the personal data, but it is necessary for you to defend your legal claims.

DATA PROTECTION OFFICER

We have appointed a Data Protection Officer to ensure that we process your personal data openly, accurately and properly. You can reach our Data Protection Officer at coconcommerz@googlemail.com. Specify data protection officer in the subject line.

Right to lodge a complaint with a supervisory authority:

If you believe that Cocon Commerz is not processing your personal data correctly, you can contact us. You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority.

UPDATING OUR PRIVACY POLICY

Occasionally, we need to update our privacy policy. The latest version of the Privacy Policy is always available on our website. We will inform you of any material changes to the privacy statement, for example, the purpose for using your personal data, the person responsible for data processing or your rights. We keep your data as long as you are an active customer.

AUTOMATED DECISIONS

If you choose credit as a payment method, an automated decision will be made on your credit application. You have the right to comment on this and to appeal this decision to our team.

DIRECT MARKETING

Why do we use your personal data?

We use your personal data to send you promotional offers, invitations to participate sales, events, etc. via email, SMS, phone and mail. These services are based on your previous purchases and the information you have provided to us.

What kind of personal data do we process?

We process the following categories of personal data:

Contact information such as email address, phone number and zip code
Gender (if you voluntarily provide information about it)
Which items and offers you have purchased
Who has access to your personal data?

Data will be disclosed to third parties only for the purpose of providing the above-mentioned services, i.e. to advertising agencies and technical service providers for physical and digital direct advertising. Under no circumstances will your data be disclosed, sold or exchanged with third parties outside Cocon Commerz for advertising purposes.

What is the legal basis for processing your personal data?

The processing of your personal data is based on your consent to direct marketing. Postal advertising (including catalogs), on the other hand, is sent based on our legitimate interest.

HOW LONG DO WE KEEP YOUR DATA?

We keep your data continuously during an ongoing business relationship. After the end of the business relationship, the data is kept for up to 12 months (processing). In the event of complaints, your personal data will be kept for up to 2 years.

Right to object to processing on the basis of a legitimate interest:

Compliance with legal obligations

Why do we use your personal data?

We use your personal data to comply with legal obligations and to implement court rulings and regulatory decisions. Your personal data is also used to collect and audit accounting data in accordance with accounting rules.

What kind of personal data do we process?

We process the following categories of personal data:

Customer number
Order number
Name
Postal address
Transaction amount
Transaction date

Who has access to your personal data?

Your data will only be shared within Cocon Commerz. We also share your personal data with IT companies that provide accounting systems.

What is the legal basis for processing your personal data?

The processing of your personal data is necessary for Cocon Commerz to comply with its legal obligations.

HOW LONG DO WE STORE YOUR DATA?

We store your data according to the accounting rules in your country.